公众号找回（企业/个体户/媒体/组织类型）

方法一：请通过电脑打开公众平台官网：mp.weixin.qq.com，点击二维码右上角的【使用账号登录】->【找回账号或密码】->【找回账号】->输入公众号名称或公众号微信号搜索->选择对应的公众号。
注：如果公众号因长时间未使用已被冻结，找回时需要填写gh_开头的原始ID或是close_开头的ID方能查找到账号。
方法二：如需找回同主体名下申请的账号，请您登录上公众平台，点击【设置与开发】->【公众号设置】->【账号详情】->【主体信息】->【详情】，在主体绑定账号这一栏点击【查询】->【找回账号】。

进行如下操作：
第一步：主体信息确认
1）企业/个体工商户类型请核对企业名称和营业执照注册号，组织媒体类型请填写主体机构名称和主体证件号，如有主体名称变更请先发起主体修正。

第二步：主体验证
企业/个体工商户类型可选择“法人扫脸”或“支付验证”其中一种方式验证，组织/媒体类型默认选择“支付验证”验证方式。
注：“法人扫脸”用主体法定代表人的微信号扫码验证。“支付验证”填写账号主体对公账户信息，向腾讯指定账户进行指定金额打款验证。

第三步：填写新管理员信息

第四步：设置新登录邮箱
请填写未绑定过个人微信，且未申请过公众号/小程序/开放平台的邮箱，支持填写原登录邮箱。

第五步：激活邮箱
登录新邮箱激活后，选择对公打款验证请留意新管理员微信号上我司推送重要打款信息，选择法人扫脸验证请留意微信号上我司推送的找回结果通知。

第六步：对公打款验证
选择对公打款验证的需要使用找回账号时填写的对公账号向腾讯指定账户进行指定金额打款（需在10天内完成打款），若打款信息正确则在1个工作日左右推送验证结果至管理员微信号上，且所打款的金额将在3个工作日内原路退还到对公账户上。

第七步：重设密码
根据找回结果通知指引，您需使用新邮箱在MP平台进行重设密码再登录公众平台使用即可。
重设密码步骤：打开公众平台官网：mp.weixin.qq.com，点击二维码右上角的【使用账号登录】->【找回账号或密码】->【找回密码】->输入新设置的邮箱及验证码，根据页面操作。

企业/个体户类型找回流程图：

组织/媒体类型找回流程图：


温馨提示：
1）组织媒体类型必须有对公账户，如没有对公账户，请尽快去银行办理并确认该对公户能够正常接收款项后再进行账号找回操作；
2）提供的新登录邮箱必须为未绑定过个人微信，且未申请过公众号/小程序/开放平台的邮箱，支持填写原登录邮箱；
3）找回成功后，找回时填写的管理员信息会作为新管理员；