间连子商户涉嫌跨类目经营排查操作指引

一、机构/服务商处理流程
 一)机构/服务商通过微信服务商平台站内信、注册时在系统中登记的邮件、群消息等方式 收到通知。对于已完成接口对接开发的机构/服务商,也可通过接口收到。
 二)登陆服务商平台,进入“服务商功能->风险商户管理”页面,找到对应的风险商户处理 记录。点击“详情”,进入风险商户处理页。 

三)点击“填写整改信息”,进入说明材料及相关凭证提交页面。

四)按照页面提示和要求,填写和上传材料信息后,点击“提交”。(不同类型的风险类型工 单说明会有略微差异,请以页面上具体说明为准) 
五)待微信支付审核完成后(约 7个工作日),可在“服务商功能->风险商户管理”页面, 查看处理结果。如对处理结果存疑,可进行申诉,详见第二部分商户申诉操作流程。 

二、商户申诉操作流程 

一)登陆商户平台或服务商平台,进入“服务商功能->风险商户管理”页面,找到风险商户 处理记录。 
二)点击“详情”,进入风险商户处理界面。
 
三)滑动至页面底端,找到“申诉”。 
四)点击“提交申诉材料”,进入申诉说明材料及相关凭证提交页面。 
五)按照要求填写和上传材料信息后,点击“确认提交”,商户申诉成功。 
六)待微信支付审核完成后(约 7 个工作日),可在服务商功能->风险商户管理页面,查 看申诉结果。

三、教培行业涉嫌跨类目经营排查单操作指南 
目前涉嫌教培商户收到提示页面含有“已完成活动报名”和“该商户非教培行业商户”2 个 选择。
 1、如果商户是教培行业 
(1)通过接口完成教培行业费率活动报名;
(注:非教育行业返佣活动) 
(2)在上图选择“已完成活动报名”,如有系统截图可提供报名截图。 
(3)待微信支付审核完成后(约7 个工作日),可在“服务商功能->风险商户管理”页 面,查看处理结果。唯一的审核标准,为该商户是否报名教培行业活动成功。

 2、如果商户是非教培行业 
(1)在上图选择“该商户是非教培行业商户”; 
(2)在整改完成说明中需要说明商户所属行业,实际经营场景等。需要提供资料涵盖营业 执照、经营场景照片、订单信息照片等。
常见其他行业的证明佐证材料如下: 
1)如果商户是民办学校,必须提供: 
⚫ 营业执照或民办非企业登记证书(二选一)
⚫ 民办学校办学许可证 
⚫ 学校门面照片 (如有其他可证明材料,也可一同提交,将有助于更准确、快速通过审核)
 (营业执照或民办非企业登记证书) 
(民办学校办学许可证) 
(学校门面照片)

 2)如果商户是餐饮、生活服务等行业,如学校食堂,必须提供 
⚫ 营业执照 
⚫ 商户门店照片 
(如有其他可证明材料,如点餐小程序截图、点餐小票等,也可一同提交,将有助于更准确、 快速通过审核)
 (营业执照) 
(门店照片) 
(订单信息) 

(3)待微信支付审核完成后(约 7个工作日),可在“服务商功能->风险商户管理”页 面,查看处理结果。如对处理结果存疑,可进行申诉,详见第二部分商户申诉操作流程。

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