间连子商户涉嫌跨类目经营排查操作指引
一、机构/服务商处理流程
一)机构/服务商通过微信服务商平台站内信、注册时在系统中登记的邮件、群消息等方式 收到通知。对于已完成接口对接开发的机构/服务商,也可通过接口收到。
二)登陆服务商平台,进入“服务商功能->风险商户管理”页面,找到对应的风险商户处理 记录。点击“详情”,进入风险商户处理页。
三)点击“填写整改信息”,进入说明材料及相关凭证提交页面。
四)按照页面提示和要求,填写和上传材料信息后,点击“提交”。(不同类型的风险类型工 单说明会有略微差异,请以页面上具体说明为准)
五)待微信支付审核完成后(约 7个工作日),可在“服务商功能->风险商户管理”页面, 查看处理结果。如对处理结果存疑,可进行申诉,详见第二部分商户申诉操作流程。
二、商户申诉操作流程
一)登陆商户平台或服务商平台,进入“服务商功能->风险商户管理”页面,找到风险商户 处理记录。
二)点击“详情”,进入风险商户处理界面。
三)滑动至页面底端,找到“申诉”。
四)点击“提交申诉材料”,进入申诉说明材料及相关凭证提交页面。
五)按照要求填写和上传材料信息后,点击“确认提交”,商户申诉成功。
六)待微信支付审核完成后(约 7 个工作日),可在服务商功能->风险商户管理页面,查 看申诉结果。
三、教培行业涉嫌跨类目经营排查单操作指南
目前涉嫌教培商户收到提示页面含有“已完成活动报名”和“该商户非教培行业商户”2 个 选择。
1、如果商户是教培行业
(1)通过接口完成教培行业费率活动报名;
(注:非教育行业返佣活动)
(2)在上图选择“已完成活动报名”,如有系统截图可提供报名截图。
(3)待微信支付审核完成后(约7 个工作日),可在“服务商功能->风险商户管理”页 面,查看处理结果。唯一的审核标准,为该商户是否报名教培行业活动成功。
2、如果商户是非教培行业
(1)在上图选择“该商户是非教培行业商户”;
(2)在整改完成说明中需要说明商户所属行业,实际经营场景等。需要提供资料涵盖营业 执照、经营场景照片、订单信息照片等。
常见其他行业的证明佐证材料如下:
1)如果商户是民办学校,必须提供:
⚫ 营业执照或民办非企业登记证书(二选一)
⚫ 民办学校办学许可证
⚫ 学校门面照片 (如有其他可证明材料,也可一同提交,将有助于更准确、快速通过审核)
(营业执照或民办非企业登记证书)
(民办学校办学许可证)
(学校门面照片)
2)如果商户是餐饮、生活服务等行业,如学校食堂,必须提供
⚫ 营业执照
⚫ 商户门店照片
(如有其他可证明材料,如点餐小程序截图、点餐小票等,也可一同提交,将有助于更准确、 快速通过审核)
(营业执照)
(门店照片)
(订单信息)
(3)待微信支付审核完成后(约 7个工作日),可在“服务商功能->风险商户管理”页 面,查看处理结果。如对处理结果存疑,可进行申诉,详见第二部分商户申诉操作流程。