若您在10月16日下午18点左右获取道具未到账，已经补发完成，还请您登录游戏确认，给您带来不便还请谅解！
若还是未到账，还请您通过https://kf.qq.com/bills/171213selfsam8cd6374.html提交您的问题为您进一步核实。
活动购买时间：2020.10.16 00:00~2020.10.30 23:59
抽奖及暂存箱操作时间：2020.10.16 00:00~2020.10.31 00:10
1.活动钥匙如何获得？
10Q币购买复活币1个可获得1个钥匙，100Q币购买复活币10个可获得11个钥匙。
2.充值后钥匙未到账？
道聚城APP购买可额外领取1个钥匙，单Q限领1次；充值成功后请刷新页面领取尝试。
3. 获得道具如何查看？
获得的可分解道具存放在【暂存箱】中，可选择分解成钥匙或发往游戏仓库，已经领取到仓库的道具无法退换；
获得的不可分解道具会直接发送至仓库，请CFer提前确认好绑定大区是否正确。
注意：超级护目镜（永久）为唯一性道具，游戏内不能重复到账，道具一经领取或到账，无法进行更换或退款。
4.如何进行积分兑换？
消耗钥匙进行抽奖，若抽中的道具在本次活动中已获得过，将额外获得1积分，可消耗积分进行永久道具的兑换。
5.钥匙和抽奖机会是否会过期？
超过活动期限的钥匙及积分都将作废，请在活动期间及时使用。
温馨提醒：活动道具将在24小时内发放游戏仓库，掌火数据存在延迟，请登录游戏确认到账情况。
由于服务器数据存留期限有限，因此若存在道具未到账问题，请在活动结束后30天内联系客服反馈，超过期限不予处理，感谢您的理解！