账号被短信冻结怎么办

建议您登录手机QQ->选择【去处理】->【点击申请立即解冻】->点击快速发送后,再点击【我已发送】,根据页面提示进行操作解冻。





短信解冻常见问题解答:
1)被限制解冻怎么办?
答:由于30天内短信解封超过5次,该账号会被限制解封,建议您30天后再尝试发送短信解冻。

2)在发送短信步骤中,提示没有收到短信?
答:点击快速发送后,手动在发短信页面,点击发送,再返回上一页面,点击我已发送。

3)发了短信为什么没有收到答复?
答:短信解冻账号,发送成功后不会有短信答复给您,您可以点击【我已发送】是否解冻成功。

4)密保手机已更换,无法用密保手机号发送短信解冻?
答:无需密保手机发送,任意手机号发送指定内容到对应号码即可。

温馨提示:
若短信验证失败,您可以点击【联系客服帮助】,根据页面提示操作,并提交相关资料复审。
您也可以登录微信点击【发现】->【小程序】->搜索【腾讯客服】小程序并关注->点击【账号限制】->【QQ账号被限制】->【下一步】->输入问题账号及密码,根据页面提示提交资料复审。

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