电商收付通功能常见问题

1.是否有优惠费率的政策?后续是否支持申请优惠费率?

固定交易费率【查看手续费标准无提现手续费),不支持申请优惠费率(调整)。


2.APPID主体是否需要和ICP备案的主体一致?

需要保持一致


3.二级商户如何知道被冻结的款项?

需要电商平台侧进行账务处理,记录商户冻结的金额。除小微主体类型商户外,其他类型二级商户也可登陆商户后台,查看相应余额情况


4.二级商户是否是只能在该(电商)平台使用?

是的,二级商户仅可由电商平台发起支付。


5.分账额度是否支持提高?

分账的最大额度30%,暂不支持提高。


6.电商收付通分账功能是否有30天交易限制?

暂无交易30天限制,开通收付通后,会默认开通分账功能。


7.二级商户是否需要交纳费用?

二级商户需要承担正常交易手续费查看手续费标准,也可以由电商平台承担该费用(无其他额外费用)


8.二级商户交易是否有上限?

小微商户正常日收款额度为10w,若交易良好则自动提升至20-30万/日,若交易异常则自动下降至5万以下/日,信用卡单日收款不超过1千,单月收款不超过1万。其他主体类型没有收款额度限。


9.是否能和自己开发的小程序关联?

目前appid的绑定最大支持5个同主体商户号。


10.订单的金额默认冻结180天,可以设置至少多少天,是否能填写0?

可准实时分账,也可以延时分账。平台可根据业务实际业务诉求,在180天内的任意时间点针对订单发起解冻。商户不使用分账,默认就不冻结。


11.电商收付通收款的资金能否直接付款给其他微信或银行卡(非二级商户结算账户)?

二级商户提现时只能提现到入驻绑定的结算银行卡。


12.二级商户是否可以登录商户平台?是否支持开通企业付款/现金红包功能?

目前除小微商户外,其他类型的商户可以登陆微信支付商户后台。暂不支持开通企业付款、现金红包。


13.:普通服务商开通电商收付通后,无法使用营销功能?

电商收付通合单支付暂不支持微信支付营销优惠券,注: 商户侧自行开发的营销优惠活动不受影响


14.电商服务商能否可查看子商户的收款余额?

电商平台可通过查询二级商户余额接口,查询二级商户的余额。

详见:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/ecommerce/amount/chapter3_1.shtml


15.电商收付通二级商户是否支持H5支付?

支持


16.发票怎么申请?

由电商平台承担手续费时,电商平台可登陆【微信支付商户平台】,申请开具发票。

操作指引:https://kf.qq.com/faq/170606N3YZ36170606IbUvui.html


17.电商平台可否入驻成为二级商户?

暂不支持与电商平台同主体的商家入驻为二级商户。若存在自营业务,建议使用与电商平台不同主体的商家入驻为二级商户。


18.接口文档中的APPID是指?

电商平台选择自己当前交易主要发生的场景对应的APPID,如公众号、小程序或者APP的APPID


19.电商平台入驻之后,可以直接进行接口对接了吗?

需要在开通电商收付通产品时绑定电商平台商户号和APPID后进行对接,避免接口报错


20.合单支付接口中的合单商户号和子商户号、二级商户商户号分别指什么?

合单支付接口中的合单商户号和子商户号,均为电商平台的商户号,二级商户号则是指电商平台的二级商户入驻微信支付后获取的商户号


21.为什么合单支付的接口中没有看到小程序支付的接口呢?是否支持小程序支付?

支持,小程序支付的接口同JSAPI的接口。


21.进件二级商户之后,在服务商功能页面是否能查看到进件的二级商户?

服务商功能页暂不支持查看,请您通过接口进行查看,

接口链接:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/ecommerce/applyments/chapter3_2.shtml


22.通过API接口进件之后,一般的审核周期是多久?

小微商户约10分钟反馈审核结果,其他主体类型商户约1-2个工作日。


23.有测试环境可以进行测试吗?或者能申请商户号进行测试吗?

目前没有测试环境进行测试。入驻接口会真实校验商家资料和名称,不建议使用“测试”等字眼进行测试商户号申请。
注:如果需要测试,建议利用个人资料,申请小微商户号进行对接的测试。


24.电商平台可否入驻成为二级商户?

暂不支持与电商平台同主体的商家入驻为二级商户。若存在自营业务,建议使用与电商平台不同主体的商家入驻为二级商户。


25.电商收付通需要配置APPID吗?

1)电商平台在调用微信支付接口时需要传入有绑定关系的ApplD,方可成功发起支付;

2)AppID可与服务商商户号主体不一致,目前支持绑定5个appid;

3)支持绑定的AppID类型有:服务号、政府或媒体类订阅号、小程序、移动应用、企业微信。


26.电商服务商如何查询已拓展的二级商户?

服务商目前页面没有具体的二级商户列表,需要如何接入二级商户  电商平台可通过电商二级商户进件接口,协助二级商户入驻。

接口指引:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/ecommerce/applyments/chapter3_1.shtml


27.支付手续费可以平台来承担吗?发票开给谁呢?

支付手续费可以选择由电商平台来承担,也可以由电商平台二级商户自行承担。注:手续费模式一经选定,不支持更改,请慎重选择)。电商平台承担时,发票开给电商平台。二级商户承担的,发票开给二级商户。

注:平台承担手续费时,将默认开通手续费账户,电商平台需确保手续费账户余额充足,否则将影响正常结算。


28.电商服务商二级商户进件后,是否支持修改商户信息?

1)电商平台也可通过“修改结算账号接口”协助修改。接口指引: 

2)除小微商户外,其他主体类型商户可登陆【微信支付商户平台】修改商户信息。

修改指引:https://kf.qq.com/faq/1709227J3iYV170922yAneIz.html

3)小微商户可进入“商家助手”小程序修改结算信息。

修改指引:https://kf.qq.com/faq/190924aa2E7F190924umIVR7.html

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