商户无法交易排查方法

Q1: 商户刚入网后无法发起交易,提示“当前商户需要补齐相关资料后,才可进行相应的支付交易,请商户联系对接的微信支付服务商”。

A1: 此类提醒具体原因请渠道商登录微信支付商户后台, 服务商功能”=特约商户管理”=已创建商户号”=风险备注里面查看

具体风险备注共有六类,具体说明如下:

风险备注

原因解析

此商户风险较高,暂不支持接入

商户在入网审核时,风控发现此商户的风险程度较高,不建议给此商户入网

此商户企业名称在工商局查不到记录,请核实商户名称

商户入网时,平台会在工商局较验企业名称是否存在,
请渠道商按营业执照上的商户名称重录商户

此商户资料审核中,请耐心等待

商户处于入网审核中,审核时长不超过5个自然日。

贵渠道当日商户进件频次异常,请次日尝试进件

渠道商当天大量进件商户,触发风控系统拦截。若临时需要重录商户,
请有节奏和规划地重录,建议先重录过去一个月有交易的活跃商户。

贵渠道下的商户需要完成开户意愿确认

渠道商历史违规商户较多,新入网的商户需要强化客户身份识别,确认商户的开户意愿。
违规商户记录请在“服务商功能”=》“风险商户管理”里面查询

此商户已完成开户意愿确认,请联系商户管理员扫码确认或与商户重新确认开户意愿

此商户已在平台完成开户意愿确认,新入网的商户若使用其主体名称,需该商户管理员确认
或者重新进行开户意愿确认,确保该商户名称不被冒名使用

商户确认开户意愿的相关指引详见https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/register_guide.shtml

如已排除上述A1所列举原因,可参考下述指引解决。

对于交易停滞等风险情形,可能涉嫌违法违规的商户,平台根据风险管理要求,对交易进行限制,待进一步排除违规嫌疑后可以重新提供相关服务。商家可联系渠道商完成商户开户意愿确认,重新获取商户号相关服务功能。

Q2: 支付时显示当前商户未在微信支付平台完成开户意愿确认,暂时无法进行收款

A2: 出于支付安全考虑等,当前商户需完成开户意愿确认后才可继续收款,请渠道商引导商户完成开户意愿确认。开户意愿确认流程详见https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/register_guide.shtml

Q3: 支付时显示“当前交易金额已超出该商户今日微信支付的收款额度,本次交易暂无法完成。商户可通过商户平台了解详情“。

A3: 商户日交易金额超过五万元则需要确认开户意愿,否则当日无法继续交易。渠道商可以登录微信支付商户后台,在“服务商功能”=》“特约商户管理”=》“已创建商户号”确认商户是否完成开户意愿确认。若未确认则需要渠道商帮商户完成确认,开户意愿确认流程详见https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/register_guide.shtml。如商户已完成开户意愿确认,请按【商户申诉流程】为商户申诉。

Q4: 支付时显示该笔交易异常,请稍后重试、“商户行为异常,今日不能向该商户继续付款该商家今日已无法收款,请明天再试交易异常,已超过今日商户微信支付收款额度

A4: 此商户命中风控风险策略,商户无法发起收款。若渠道商认为商户不是风险商户,请按【商户申诉流程】为商户申诉。

Q5: 支付时显示超过该商户单笔收款限额,请降低金额重试

A5: 此商户命中风控风险策略,商户被限制单笔收款额度。若渠道商认为商户不是风险商户,请按【商户申诉流程】为商户申诉。

Q6: 支付时显示交易异常,今日不能向该商户继续付款,或点击查看解决方法提前解除限制

A6: 此消费者被系统判定为风险用户,请引导消费者点击查看解决方法进行在线申诉。拦截框带有查看解决方法入口的情况下,表明系统识别到此消费者属于高风险消费者,并非每个消费者无法在此商户下不可以交易。平台建议引导消费点击查看解决方法在线进行申诉解脱。

Q7: 支付时显示该商户暂不支持通过外部拉起微信完成支付“。

A7: 该商户无APP支付或者H5支付权限,无法从外部拉起微信支付。

Q8: 支付时显示“该商户存在异常行为,暂不支持通过长按识别二维码完成支付。”

A8: 当前商户收款行为被风控系统判定为异常,若服务商认为系统误判,请按【商户申诉流程】为商户申诉。

Q9: 支付时显示特约子商户该产品权限已被冻结,请前往商户平台>产品中心检查后重试

A9: 该商户已被关闭相关产品权限,导致无法发起微信支付。若渠道商需要为商户进行申诉,请按【商户申诉流程】为商户申诉。

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