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【人工服务】征程秘宝(钻石)活动皮肤领取大区&规则问题

钻石活动皮肤领错大区还请您按照以下步骤进行操作,活动 其它问题还请您通过 ctrl+f 进行搜索。

 

【处理范围】

同个帐号在活动中获得的英雄 / 皮肤 / 图标领取错误大区的情况。

 

【处理须知】  

1  只受理 7 天领取 / 购买内的道具信息,超时不在进行受理。

2  30 天内只能成功受理一次, 1 次最多 3 个道具,若 30 天内有道具转移成功受理的记录,则无法再次进行申请。

3 、申请提交之后,预计 3 个工作日处理成功。

注意: 道具名称还您请从钻石活动页面 ( 点击这里 )-> 我的物品 -> 领取记录 ( 如下图 ) 中复制完整的名称进行填写,未到活动页面复制道具名称,导致填写不完整或者错误,提交后是会处理失败并且提交后是无法进行撤销操作。

若您已阅读并同意以上条件,还请您 点击这里 填写信息提交申请,客服人员会尽快核实答复到您结果。

 

【提交处理格式范本】  

角色选择: ******

领错大区:班德尔城  

想要领取大区:黑色玫瑰  

领错道具 1 :绞肉机刽子手   德莱文

领错道具 2 :德玛西亚警官 盖伦

领取道具 3 :火牙狼人 沃里克  

 

【活动其它问题】  

Q :活动持续多久

A :活动时间: 2021年9月22日-2021年11月4日23:59

截止兑换: 2021年11月11日23:59

 

Q :本次活动是优先获取到未拥有的皮肤吗?

A :是的,豪华奖池优先获得未解锁道具。



Q :获取的炫彩皮肤会赠送原皮肤吗?

A :不会。

 

Q :获得的福袋开启后是必得未拥有吗?

A :不是,福袋奖励随机,可能获得已拥有道具。

Q:为什么我打开了钻石宝箱没有获得征程币?

A:打开1个钻石宝箱赠送24征程币。打开10个钻石宝箱,额外赠送1个钻石宝箱,赠送240征程币;


Q:我购买了守卫皮肤是否可以在其他活动中获取奖励?

A:在本页面购买的守卫皮肤奖励,仅限获取本页面中的钻石宝箱,敬请留意。

Q:我如何获得钻石?

A:在活动页面上通过Q币、微信支付、银行卡、财付通、点券(仅限客户端)等方式充值钻石;

Q:期限守卫皮肤和图标的时限如何计算?

A:每个期限守卫皮肤有效期为7天,若兑换多个守卫皮肤,则其使用期限叠加计算,使用期限从领取时开始计算,即:1个为7天, 2个则为7+7=14天,3个则为7+7+7=21天,依此类推;

Q:为什么我领取的皮肤一直查看没有到账?

A:皮肤将在领取后的24小时内到账,也可以通过掌上英雄联盟查看皮肤到账情况

Q:我兑换了皮肤但是忘记领取了怎么办?

A:在活动结束后,将有7天时间可以将皮肤领取到大区。待7天结束后,未领取的皮肤将自动发放到充值钻石时绑定的大区,未兑换的钻石将被兑换为对应数量的战地机甲守卫(7天)并发放到充值绑定大区(200钻石兑换1个守卫,但不赠送钻石宝箱),未使用的征程币将会以“1征程币=5蓝色精粹的比例发放到充值钻石绑定的大区。