Wegame下载更新常见问题

Q:游戏更新失败怎么办?
A:1、请检查电脑网络是否正常,是否将WeGame联网权限设置为黑名单,或者暂时关闭安全软件
2、检查是否有游戏残留进程,建议您关闭残留进程后再尝试安装更新
3、检查游戏安装目录是否被修改,请将游戏从列表移除后重新扫描添加并更新
4、检查WeGame设置是否正确,恢复默认
5、更新过程中请不要暂停,关闭其他无关进程,否则容易造成更新包损坏无法安装

Q:WeGame下载速度慢怎么办?
A:1、建议您检查网络环境是否正常 
2、退出游戏或其他下载工具 
3、暂停其它下载、安装或更新任务
4、暂停后再继续下载 
5、前往官网获取最新WeGame版本

Q:游戏无法安装,错误代码301等等怎么解决?
A:你好,请直接运行下载好的游戏安装程序安装,出现错误,联系网络运营商,游戏客服,电脑维修人员。

Q:安装不了怎么解决?
A:您好,1、查看是否将WeGame联网权限设置为黑名单,或者请暂时关闭安全软件;
2、检查WeGame是不是跨多版本更新,建议卸载后,重新下载最新版本。
3、确认磁盘空间是否充足
4、游戏客户端是否已退出
5、重启电脑试试

Q:新安装WeGame提示WeGame安装进程异常结束怎么解决?
A:1.彻底卸载并删除WEGAME的文件夹   2.然后用管家助手或者360等软件进行深度清理 垃圾文件和注册表在安装即可

Q:没见到更新预下载怎么解决?
A:您好,在辅助工具里面,现在暂时没有默认预下载,给您带来的不便,还请您谅解。

Q:更换足够内存的磁盘下载还是显示磁盘空间不足怎么解决?
A:您好,如果您的磁盘格式是FAT32的,如果是的话,在这种格式下储存的单个文件不能超过4G。把它转成NTFS格式试试。

Q:为什么预下载还要更新?
A:预下载是提前下载安装包,不安装,等正式维护的时候再安装。

Q:下载一直说是连接超时,下载失败怎么解决?
A:①本地游戏客户端可能被修改或者移动,请隐藏游戏,重新扫描添加,然后更新。
②重新添加后仍然无法更新,请尝试使用游戏客户端更新,如失败,请移步游戏论坛反馈。
③退出杀毒软件在重新尝试更新。

Q:下载安装包提示错误从新下载还是错误怎么解决?
A:您好,请问是什么游戏,客户端游戏可以尝试官网下载器,仍有问题请重启网络设备,退出安全软件,联系游戏客服,网络运营商或者电脑维修人员

Q:WeGame怎么设置游戏的预下载功能呢?
A:点开头像上方的系统菜单,点开辅助工具,然后找到游戏更新设置预下载即可。PS【某些游戏不支持预下载,带来困扰很抱歉。】

Q:WeGame在哪里激活游戏?
A:打开WeGame,左下角有个三横图标-点开就能看见添加游戏-点开就有游戏激活-点开把wegame游戏激活码输入进去就行。

Q:WeGame怎么更改游戏安装路径呢?
A:点开头像上面的系统菜单找到系统设置然后在下载里面更改游戏安装路径。

Q:游戏预下载怎么取消?
A:您好,在平台右上角“系统菜单”选择“辅助工具”即可设置。

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