个人类型
一、找回步骤
请您通过浏览器打开该网页（网页地址：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）根据页面提示操作，提交成功后，24小时后审核结果将发送至您扫码时的个人微信号上，请留意；
温馨提示：提交的新登陆邮箱必须是：未绑定任何个人微信号、公众号、小程序、微信开放平台的邮箱。

企业、媒体、其他组织类型（有对公账户）
一、找回步骤
1）找回账号网址（复制链接到浏览器上打开：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）根据页面提示填写信息；
2）查收新扫码微信号上账号找回的信息通知，并且在规定时间之前打款指定金额至腾讯收方账号验证；
3）打款完成后请认真核对打款交易是否成功；
4）验证成功后即可在电脑打开网站（复制链接：http://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page），输入之前填写的新邮箱进行重设密码操作；
5）谨记新邮箱+新密码登录小程序（复制链接到浏览器上打开http://mp.weixin.qq.com/)。 

温馨提示：

1）企业/个体工商户可以选择通过对公打款验证或法人扫脸验证找回；
2）媒体、其他组织必须有对公账户才能申请找回，如没有对公账户请尽快去银行办理并确认该对公户能够正常接收款项后再进行账号找回操作；

3）提交的新登录邮箱必须是：未绑定任何个人微信号、公众号、小程序、微信开放平台的邮箱；
4）找回成功后小程序的登录邮箱和管理员信息都会更新，可以通过新邮箱重置小程序密码。

请点击这里根据页面提示提交资料申请找回，会有工作人员在7个工作日内审核。