小程序侵权申诉

在收到小程序侵权投诉审核通过的通知后,如认为自己有相关合法权利且不存在侵权行为,可通过以下途径进行申诉:

一、昵称申诉
通过平台下发通知站内信中的“通知中心”发起申诉或者登录微信小程序帐号后在底部点击“侵权投诉”,选择“我要申诉”,进入申诉流程,具体操作申诉指引流程如下:
1、登录微信公众平台首页(mp.weixin.qq.com)小程序帐号,到“通知中心”查看结果---在“侵权投诉审核通过”下面点击“申诉”;
2、点击“申诉”后,进入申诉页面 ;
3、进入申诉页面后填写资料,申诉需填写被投诉单号即可完成申诉;


二、冒充他人申诉
当小程序应用被下架后,登录微信小程序帐号后会出现提示,点击“查看详情”,再点击“申诉”,即可进入帐号申诉流程,也可通过进入站内信“通知中心”发起申诉,或因在“冒充他人”投诉中未达到仿冒标准,但是被删除名称,认为自己未侵权,可发起申诉,具体操作申诉指引流程如下:
1、若小程序应用被下架,可通过以下步骤进行申诉:
① 小程序应用被下架后,登录微信小程序帐号,会出现小程序暂停服务页面,点击“查看详情”,再点击“申诉”,即可发起申诉;
 
 
 
② 通过进入站内信“通知中心”—>“关于小程序违规下线服务的通知”下面点击“申诉”;
 
③ 点击“申诉”后,进入帐号申诉页面 ;
 

④ 进入帐号申诉页面后,点击“申诉”,填写申诉原因,提交证明材料,即可完成申诉;
 
2、小程序帐号被投诉冒充他人,并未达到仿冒标准但昵称被删除,可通过以下步骤进行申诉:
① 登录微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com/)小程序帐号,进入小程序首页,点击底部“侵权投诉”,进入侵权投诉页面;
 
② 点击“我要申诉”,进入申诉页面 ;
③ 进入申诉页面后,选择“冒充他人”,在被投诉公众号ID中填入你的ID,进行反通知投诉 。
 
三、小程序(小游戏)内容侵权申诉
通过平台下发通知站内信中的“通知中心”发起申诉或者登录微信小程序帐号后在底部点击“侵权投诉”,选择“我要申诉”,进入申诉流程,具体操作申诉指引流程如下:
方法一:通过站内信“通知中心”发起申诉;
① 登录微信小程序帐号,在站内信中通过“通知中心”->“关于公众号违规处理的通知”下面点击“发起申诉”;
 
② 点击“申诉”后,进入帐号申诉页面 ;
 
③ 进入帐号申诉页面后,点击“申诉”,填写申诉原因,提交证明材料,即可完成申诉;
 
方法二:通过登录微信小程序帐号,点击底部“侵权投诉”,选择“我要申诉”,进行反通知投诉;
① 登录微信小程序帐号,进入小程序首页,点击底部“侵权投诉”,进入侵权投诉页面;
 
② 点击“我要申诉”,进入申诉页面 ;
③ 进入申诉页面后,选择“小程序(小游戏)内容侵权”,在被投诉公众号ID中填入你的ID,进行反通知投诉,即可完成申诉 。
温馨提示:昵称申诉只能在投诉结束后发起,否则申诉无效。申诉发起后,会在7天内返回申诉处理结果,请留意站内信通知。如已自助改名或名字被删除超过7天申诉期,名字将无法恢复。

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