商家客服电话自助修改指引

商家商户自助修改客服电话-操作方法如下:

1、登录微信支付商户平台(https://pay.weixin.qq.com/

2、点击【账户中心】->【商户信息】->企业信息与经营信息模块的【修改】。如下图:

3、进入修改界面,滑动至页面下方,找到客服电话信息,并点击“更改”,进入编辑状态

4、输入新的客服电话,并点击“号码验证”按钮

5、系统会马上致电给新的客服电话,请注意接听电话

6、接通电话后,请按语音提示操作:

(1)若核实修改,请接听后在电话按“1”,商户平台会出现弹窗提示修改成功,此时可结束通话,并关闭修改页面(已完成修改流程)

(2)若考虑暂不修改,请接听后在电话按“2”,并结束通话,商户平台会出现弹窗提示修改失败,并关闭修改页面(已完成修改流程)

7、若客服电话为智能客服,请点击“电话为智能客服,无法人工接听?”

点击后,会在当天或第二天(仅限工作日)人工拨测该客服电话,请注意接听。

附:请勿点击页面下方的“提交修改”按钮,该按钮用于提交修改本页面的其他信息,与“客服电话”无关

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