公众平台小额打款长时间未收到退款
2.打款成功后，超过10个工作日未收到退款。
对应说明与建议解决方案如下：
1.打款后多久能收到退款？
打款验证成功后，一般为3到10个工作日内进行退款，具体到账时间视银行而定。
2.2018年1月1日前注册打款成功后，超过10个工作日未收到退款
如果超过了10个工作日，还没收到退款的话，请您使用微信扫描以下二维码向“腾讯客服”公众号描述您的问题进行反馈。
3.2018年1月1日后注册打款成功后，超过10个工作日未收到退款
若超过10个工作日，未收到小额验证退款，请您登录微信公众号，点击【设置与开发】
->【公众号设置】->【
主体信息】->【详情】->【小额打款记录】页面进行退款申请，并根据页面提示填写正确的银行账号信息，留意处理结果。
4.线上自动小额打款退款到账时间
请您在退款申请成功后的1个月时间内留意款项到账。
