公众平台账号找回能修改哪些信息?
一、公众号线上找回也能修改管理员微信号?(企业/媒体/其他组织)
若您是企业/媒体/其他组织类型的账号,通过以下流程找回账号,找回成功后,公众号的运营者身份证信息信息、邮箱、管理员微信号会一起被修改替换,暂无法操作修改单项内容,找回成功后具体操作步骤:
1)找回账号网址(复制链接到浏览器上打开:http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan)根据页面提示填写信息;
2)查收新扫码微信号上账号找回的信息通知,并且在规定时间之前打款指定金额至腾讯收方账号验证;
3)打款完成后请认真核对打款交易是否成功;
4)验证成功后即可在电脑打开网站(复制链接:http://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page),输入之前填写的新邮箱进行重设密码操作;
5)谨记新邮箱+新密码登陆公众平台(复制链接到浏览器上打开http://mp.weixin.qq.com/)。
温馨提示:
1)必须有对公账户。如没有对公账户,请尽快去银行办理并确认该对公户能够正常接收款项后再进行账号找回操作;
2)提供的新登陆邮箱必须为“未绑定过个人微信,且未申请过公众号”的新邮箱;
3)操作成功后,公众号运营者身份证信息和管理员微信号也同时更换成功。
二、线上找回公众号能修改哪些信息?(个人)
针对个人类型,通过线上找回我们会同步修改管理员微信号和公众号绑定邮箱,具体操作方法:
请您通过浏览器打开该网页(网页地址:https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan)根据页面提示操作,提交成功后,3个工作日内审核结果将发送至您扫码时的个人微信号上,请留意;
温馨提示:
1)提供的新邮箱需未绑定过个人微信,且未申请过公众号的新邮箱;
2)找回账号审核通过,当时扫码的个人微信号会自动默认成为公众号新的管理员微信号;
3)个人类型公众号主体为个人,暂不支持修改运营者信息。
三、个人类型想修改运营者信息,怎么办?
若您是个人类型的账号,不清楚运营者的信息,则不符合公众平台账号找回的规则,暂时无法为您处理,建议您可以申请新的公众账号使用。
四、政府类型公众号如何找回?(政府)
温馨提示:
1)提供证件及盖章须与申请公众号的原主体保持一致;
2)请点击这里进行查看书面说明模版。
1)提供证件及盖章须与申请公众号的原主体保持一致;
2)请点击这里进行查看书面说明模版。
五、政府类型公众号忘记运营者信息怎么办?(政府)
若您是政府类型,忘记运营者信息,请准备好以下资料联系客服反馈:
公众号ID:
公众号类型:
原主体组织机构代码证:
原主体盖章申请认证公函: