公众平台扫码提示“二维码获取失败”怎么办?

当公众平台运营者扫码提示“二维码获取失败,请重试“,请检查运营者的身份证姓名、身份证号码等信息是否全都填写完整,如果没有请填写完整了之后再重新操作扫码,如果信息已经填写完整,但是还是提示“二维码获取失败”的话,请尝试换个浏览器重试即可。如下示例图:

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