注销指引流程

1、公众号注销流程图

2、管理员不及时在7天内确认注销,帐号会如何?
在确认注销7天内若管理员不点击确认注销,帐号则注销失败,恢复正常。

3、何时管理员会收到确认注销通知?

冻结期满后管理员将会收到确认注销通知,请留意。


4、个人类型帐号注销方法

第一步:

注销入口:公众号设置->原始ID->注销帐号,点击后即可进入;

第二步:发起注销申请

1)同意协议;

2)验证主体(注册者本人扫码确认

3)进入冻结期(冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K,冻结7天;粉丝数大于1k≤1w,冻结15天;粉丝数大于1W≤10w,冻结30天;粉丝数10w以上,冻结60天);

4)管理员确认注销(7天);

5)注销成功。

个人类型注销方法,可以请点击这里查看视频教程。

 

5、组织类型(其他或媒体)帐号注销方法

第一步:

注销入口:公众号设置->原始ID->注销帐号,点击后即可进入;

第二步:发起注销申请

1)同意协议;

2)验证主体(填写组织对公账户信息);

3)小额打款验证(10天内需打款验证);

4)进入冻结期(冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K,冻结7天;粉丝数大于1k≤1w,冻结15天;粉丝数大于1W≤10w,冻结30天;粉丝数10w以上,冻结60天);

5)管理员确认注销(7天);

6)注销成功。

您可以点击此处查看视频教程。


6、企业类型帐号注销方法

第一步:

注销入口:公众号设置->原始ID->注销帐号,点击后即可进入;

第二步:发起注销申请

1)同意协议;

2)验证主体(填写组织对公账户信息或法定代表人扫脸);

3)进入冻结期(冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K,冻结7天;粉丝数大于1k≤1w,冻结15天;粉丝数大于1W≤10w,冻结30天;粉丝数10w以上,冻结60天);

4)管理员确认注销(7天);

5)注销成功。


7、政府类型帐号注销方法

第一步:

注销入口:公众号设置->原始ID->注销帐号,点击后即可进入;

第二步:发起注销申请

1)同意协议;

2)验证主体(填写组织对公账户信息或提交注销申请资料);

3)进入冻结期(冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K,冻结7天;粉丝数大于1k≤1w,冻结15天;粉丝数大于1W≤10w,冻结30天;粉丝数10w以上,冻结60天);

4)管理员确认注销(7天);

5)注销成功。


8非个人类型如何修改打款信息?

在发起注销申请后页面会自动拉取主体信息,对公账户信息需自行填写。若您不小心填写错误,建议等待验证失败或者超时未验证后再次重新填写。


9非个人类型支付验证打款后,多久验证成功?

若打款账户信息和金额正确,1个工作日内会验证成功;打款的金额一般为3到10个工作日内原路退款,请留意。

小Q是腾讯客服专家,同时也是本帮助页面的作者。请在下方提供反馈,以帮助她优化内容。

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