移动端：登录微信支付商家助手小程序 -> 点击商户名称 -> 加入专属服务群，在二维码区域长按 -> 识别二维码，即可进入群聊。

注：若微信不是最新版本，可能无法长按后再浮层看到“识别二维码”选项。
解决方案：

① 点击页面底部“无法长按识别二维码”，保存码后通过微信扫一扫入群； 

② 更新微信版本后重新长按识别

3、管理商户微信群

超级管理员可登录商户平台移除群成员，操作路径：登录微信支付商户平台-> 账户中心 -> 微信群管理，在群组成员列表右侧，即可管理群成员； 
也可以登录微信支付商家助手小程序 -> 点击商户名称 -> 加入专属服务群，在群管理页面，即可管理群成员；

4、微信支付商户群常见Q&A

Q1：请问商户群人数上限是多少？

群人数上限为3人。

Q2：为什么添加了之后并未收到业务通知？？

消息通知是在特定场景向商户发送的。如若存在消费者投诉长时间未处理，会在群里收到“投诉处理提醒”，但如果不存在消费者投诉，就不会收到该消息。

Q3：商户平台中的群二维码是否有有效期？

平台展示的二维码会实时刷新，但二维码存在有效期，无法截图使用.

Q4：如何修改微信群管理里的群名？

目前的群名为群创建时的商户简称，暂不支持修改。

Q5：该群内为什么有不认识的人？

此群是平台和商家间的服务群，群内的成员仅为平台官方账号和商家员工；若在群内发现陌生人或非商家员工，可联系商户号管理员移除该群成员。

Q6：我要解散并且清除群记录怎么处理？

请在微信移动端进入该群，点击右上角“...”，下拉至最底部，选择“清除聊天记录”与“删除并退出”即可。

Q7：进群后提示——在本群的会话内容将可能被企业“微信支付”存档，是否会有隐私泄露的风险？

不会，存档消息仅为客服场景使用，如果商户不愿意透露群消息内容，点击消息尾部的“查看服务通知”-“不同意存档”即可，用户将自动退出群聊。