商户账户升级常见问题

Q1:什么时候切换到新账户模式?

A:进行升级操作后的次日0点。例如:11日进行升级操作,则120点生效,统一切换到新帐户模式。

 

Q2: 原可用余额账户还有资金,升级后,这笔钱去了哪里?

A:原可用余额账户若仍有资金,在进行升级操作时,开通了运营账户,则升级后这笔资金会保存至运营账户;若未开通运营账户,则升级后这笔资金会保存至基本账户。

 

Q3:基本账户是什么?

A:基本账户是您默认资金账户。初始状态下,可承载交易收入,手续费,红包/企业付款/代金券等运营支出款。(您可以选择开通运营账户,将红包/企业付款/代金券等运营支出款放在运营账户单独管理)

 

Q4:运营账户是什么?

A:运营账户是运营相关业务出资专用账户。若您需要开通现金红包/企业付款/代金券等运营业务,则需先开通运营账户,开通后运营支出金额将从该账户扣除。

说明:

1)此账户开通后不可关闭,请谨慎选择。

2)若未考虑好是否开通,可暂不开通,后续可在产品中心菜单下开通。

 

Q5:为什么你们(微信支付)要做这次账户升级?

A:为了更好地满足商户的业务需求,升级后商户将更方便地使用微信支付提供的各项功能。

例如:

1)直接在商户平台管理交易资金:交易入账情况查看,交易资金提现、交易资金划拨等都可以在商户平台操作;

2)收支打通:收入金额可直接用于红包/企业付款/代金券等业务支出;

3)满足商户不同账户模式的需求:默认情况下只有基本账户,若您需要额外管理运营资金,手续费资金,可自由选择加开运营账户、手续费账户;

4)可拓展更丰富功能:在新账户模式下,未来将拓展更多丰富功能,如:付款到银行卡,分账,中介担保等功能。

 

Q6:还有部分订单、退款单等业务未处理完成,升级后,这些业务怎么办?

A:升级后,该部分订单、退款业务处理方式不变。

 

Q7:原有的资金流水去哪里查看?

A:升级后,资金流水查看方式不变,在账户中心->资金管理->资金流水查看。

 

Q8:升级后,还可以再切换回旧账户模式吗?

A:已升级的账户不支持回退到旧结算模式。

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