现金红包常见问题

Q:申请现金红包需要什么条件?
A:企业付款/现金红包开通条件:
1、入账方式为即时入账至商户号,结算周期为T+1的商户,需满足三个条件:1)入驻满90天,2)截止今日往回推30天连续不间断保持有交易,3)保持正常健康交易
2、其余结算周期的商户无90天/30天开通限制,但仍需保持正常健康交易。
注:
满足上述条件的商户可以尝试开通,系统会根据商户号的交易健康度进行综合判断。如无法开通,请保持正常健康交易,后续再尝试开通。

Q:商户发放红包是否需要资金?
A:是的,此部分资金为现金账户的资金,无法使用未结算资金。请在商户平台,点击【账户中心】->【资金管理】->【充值】,选择对应的充值方式就可以为商户的现金管理账户充值。

Q:不具备开发能力是否支持发红包?
A:支持。发放红包有三种方式:接口发放、上传openid文件发放、配置营销规则“满额送”发放。第3种发放方式,无需商户具备开发能力,直接配置规则,满足条件即可自动发放。

Q:如何实现关注公众账号立即得现金红包的功能?
A:高级现金红包接口为商户提供更加自由的活动实现方案,支持诸如关注公众账号立即得现金红包,消费即送现金红包等方案。此操作需开发人员按照文档指引进行开发,点此查看开发文档

Q:如何获取用户openid列表?
A:此操作属于开发问题,请联系相关开发人员查看开发文档获取。

Q:红包的金额和数量有限制吗?
A:商户单日发放总额为100W。单个用户领取限额为1000元。
1)单个红包金额:介于[1.00元~200.00元]之间;
2)红包接口仅支持普通红包,且同一个红包只能发送给一个用户;
3)发放频率:每分钟上限1800个。

Q:现金红包额度调整方法?
A:如果以上红包限额无法满足您的需求,您可登录微信支付商户平台自助申请调额,可调整额度:0.3元-1000元
1)操作路径:【产品中心】->【现金红包】->【产品设置】->【修改】,提交申请后需等待三个工作日审核;
2)审核结果会通过【商户平台】->【消息中心】进行通知;
3)审核通过后有效期按照申请时填写默认为30天、60天或90天,过期后自动恢复默认限额;调整后的红包额度仅支持通过接口发放,平台发放仅支持发放1-200额度红包。


Q:线下可以用红包吗?
A:可以,红包灵活运用线上线下相结合的O2O模式。

Q:如何查看发放记录及对账?
A:登录商户平台,可下载资金明细表用于对账,路径:【交易中心】->【资金流水】,将入账类型筛选为现金红包扣款或现金红包退款。
1)现金红包扣款:每发一笔红包,会产生一次扣款记录;
2)现金红包退款:用户24未领取,已扣款的钱会退回到商户号中。

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