安全控件常见问题

一、登录前控件问题:绑定微信号,使用扫码登录

1.1 将微信支付商户平台登录账号绑定微信号。绑定指引

1.2 登录时使用微信扫码登录。


二、登录后控件问题

若安装安全控件后不生效,页面一直提示未安装的情况,可安装如下浏览器操作。

(适用于WindowMac OS等系统)

1、chrome浏览器

若浏览器已升级到最新版本chrome 76.0.3809.87  (简称chrome 76),则会出现上述问题。

解决方案:

(1)   在浏览器的地址栏输入  chrome://flags/#enable-nacl

(2)   找到Native Client插件,将Native Client的状态改为Enable

 (3)重启浏览器,再重新登录商户平台,尝试安装安全控件。


 2、Internet Explorer 11浏览器

请在下列链接,安装 Internet Explorer 11浏览器后,再尝试安装安全控件。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/17621/internet-explorer-downloads

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