员工账号管理

【产品简介】
为了满足企业多员工管理的诉求,微信支付商户平台支持在超级管理员账号(主账号,即申请支付后获得的账号)之外,由商户自由创建多个员工账号。并且提供丰富的权限设置,使平台账号符合现实情况,各司其职,避免越权行为发生。 
  
【操作指导】
一、员工账号的基本逻辑
1、每名员工可以由商户分配一个商户平台员工账号。 
2、每个员工账号都有对应的账号角色,角色可以在商户平台进行编辑。 
3、角色是一组功能权限的组合,如客服有查询订单的权限而没有其他功能的权限。
4、每个权限都对应商户平台的功能,通过权限来限制功能是否可以使用。 


二、商户平台员工账号添加方法
1、使用超管身份登录商户平台,点击【账户中心】——【员工账号管理】可选择对应的角色配置权限后点击“新增账号”

2、点击“新增账号”后为员工设置登录账号名,(6-12位字符,允许数字及大、小写字母,不支持中文)、微信号(必须关注“微信支付商家助手”公众号)员工姓名(与微信号实名信息一致的姓名)、联系手机、联系邮箱,配置对应角色后提交。超管输入操作密码即可添加成功.
  
注:
1)登录账号:此处请填写员工的账号名。员工在使用时,登录框需填写完整的“账号名@商户号”,例如 peterqiao@1234567890;
2)员工联系方式:包括姓名、手机、邮箱地址,请如实填写;
3)角色权限:此处会默认勾选刚刚决定的角色,如果需要该账号身兼多职,可以同时勾选其他角色,所选角色的所有权限将列在右侧; 

4)登录账号不支持重复,即使是原账号已被删除仍不支持重复

5)若员工账号忘记操作密码,则需要超管协助重置


3、手机微信如何添加员工账号方法
超管进入“微信支付商家助手”小程序,点击“员工管理”——“添加员工”并向员工发送添加邀请。员工在收到邀请后,填写员工账号、姓名、联系电话并提交,提交成功后由“微信支付商家助手”公众号号完成审批。

三、自定义角色
如果预设角色不可以满足你的需求,你可以自定义一个角色。微信支付商户平台提供了细致的权限管理系统,透过角色,你可以依照自己的需求,创建出所需的权限组合-角色。
1、在员工账号管理页面,点击右下方的新增角色,填写角色名称,然后勾选该角色拥有的权限;
2、已勾选的权限会显示在右侧的已勾选权限位置处,并附有简要说明;
3、勾选完成后,点击确定即可完成角色创建; 
4、请注意,角色并不是账号,角色创建完成后,可以针对此角色进行账号管理。 


四、管理员工账号
1、管理账号有两个入口,分别是各个角色下方的“管理账号”,以及页面右上角的“员工列表”。 
2、找到对应的员工账号,可以修改该账号的密码、基本信息(姓名、电话、邮件)、修改该账号的角色,或者直接删除该账号。 


五、编辑角色权限 
如需要对已有的角色进行权限管理,请在角色面板右上角点击“配置权限”。(请注意:权限变更将对该角色下的所有账号生效。)

【常见问题】
Q1:为什么有些员工在点击某功能时提示没有权限? 
A1:这种情况说明该员工使用的员工账号没有这个功能的使用权限,如果想赋权,请在员工管理内找到该员工所属的角色, 并在该角色内勾选这个功能的权限。 

Q2:员工账号密码忘记了怎么办? 
A2:员工账号管理系统的管理员(即有该功能使用权限的账号)可以修改他人的登录密码,员工账号密码忘记后,请寻找管理员进行密码修改。 

小Q是腾讯客服专家,同时也是本帮助页面的作者。请在下方提供反馈,以帮助她优化内容。

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