企业付款到零钱功能介绍及常见问题

企业付款到零钱功能提供由商户付款至用户微信零钱的能力,支持平台操作及接口调用两种方式。具有免费、快速到账、灵活、安全等优点。商户可以使用企业付款,用于如:费用报销、员工福利、保险理赔、用户奖励等。

免费:不收取付款手续费,节省企业成本。

快速:在发起后,及时到账用户零钱。通过微信消息触达,用户及时获知入账详情。

灵活:可通过页面或接口发起付款,灵活满足企业不同场景的付款需求。

友好:通过openid即可实现付款,无需获取用户敏感隐私信息。

安全:提供多种安全工具,满足不同场景安全需求。如:按需调整付款额度;支持收款账户限制;支持安全防刷,拦截恶意用户、小号、机器号码;支持自定义大额通知等。


Q:如何开通企业付款到零钱?

A:登录【商户平台】,点击【产品中心】->【企业付款到零钱】,根据指引开通即可


Q:为什么我在【产品中心】找不到【企业付款到零钱】产品?

开通企业付款到零钱需要满足两个条件:1)入驻满90天,2)截止今日往回推30天连续不间断保持有交易


Q:开通时提示开通失败,请保持健康交易,代表什么含义?

A:“正常健康交易“是微信支付根据商户行为的综合判断,如不满足,请先保持交易一段时间,并后续再尝试开通。


Q:在哪里发起企业付款到零钱?

A:

1)支持企业通过API接口付款,详见https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/tools/mch_pay.php?chapter=14_2

2)通过微信支付商户平台网页功能操作付款。地址:登录【商户平台】,进入【交易中心】-【企业付款到零钱】

Q:企业付款到零钱能否通过微信号指定收款人?

A:为了保护用户的敏感信息,目前只支持通过APPID+OPENID指定收款用户。其中,

APPID需要为申请商户号时的APPID,或者与商户号有绑定关系。 

OPENID的获取方式,可参照:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140839


Q:企业付款到零钱的付款资金从哪个账户出?

A:默认情况下,企业付款到零钱使用商户号基本户(或余额账户)余额。如商户号已开通运营账户,则使用运营账户内的资金。

注:运营账户会在开通后的次日生效。


Q:使用企业付款到零钱是否有限额?是否支持提高?

A:有限额。为了商户的资金安全,开通时给与了较低的额度,可在后续使用过程中根据经营情况自助申请提额。其中

商户号单日付款上限:默认10w,根据经营情况最高可提高至100w

同一用户单日收款上限:默认5k,根据经营情况最高可提高至2w

同一用户单月收款上限:默认10w,根据经营情况最高可提升至20w

单笔付款上限:默认5k,根据经营情况最高可提高至2w

单笔付款下限:最低0.3元,不支持申请更低额度

额度修改路径:登录【商户平台】,点击【产品中心】->【企业付款到零钱】->【产品设置】


Q:申请提高企业付款额度上限,为什么被驳回了?

A:1)企业付款到零钱是一个高级功能,允许经营良好的商家合理提高付款额度。提额前请保持健康良好的交易及付款行为。

2)为了商户的资金安全,微信支付会根据商户历史的使用情况,综合评估提额申请。请商户在额度即将不够用时再进行申请,勿以高为好。


Q:企业付款到零钱发放错误是否支持撤回?

A:实时到账,不支持撤回。请在付款前确认好付款规则,同时做好出资金安全相关的管理。


Q:企业付款到零钱是出资金操作,商户的哪些操作能够增加出资金的安全性?

1、根据业务情况合理选择页面/API发起方式

1)如果长期使用“页面付款“请关闭“API付款”。并保管好自己的账号密码。

2)如果开通“API付款”, 请妥善保管API证书秘钥,请勿做将API证书秘钥随意给到他人、随代码上传至开源社区、分享至共享文档等可能导致秘钥泄露的危险行为。对于IP地址比较固定的商户也可以设置常用IP地址。

调整路径:登录【商户平台】,点击【产品中心】->【企业付款到零钱】->【产品设置】

2、设置合理的额度

根据使用情况设置合理的商户单日出款额度,以及用户单日收款额度、用户单月收款额度。能够在一定程度上降低资金损失风险。

调整路径:登录【商户平台】,点击【产品中心】->【企业付款到零钱】->【产品设置】

3、设置合理的同一用户单日收款次数

同一用户单日收款次数默认为1次,最高可设置为10次,商户可根据自身业务需求合理设置。另外、企业付款到零钱具有安全防刷机制。能够在一定程度上拦截恶意用户、小号、机器号码等,从而提升商户的资金安全。

调整路径:登录【商户平台】,点击【产品中心】->【企业付款到零钱】->【产品设置】

4、善于利用设置大额通知 与业务联络人

微信提供了大额通知触达,商户可以设置大额触达,当超过该额度时,系统能够触达商户,及时关注出资金情况。

调整路径:登录【商户平台】,点击【产品中心】->【企业付款到零钱】->【产品设置】

5、认真阅读开发文档,尤其是红色重点标注部分

https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/tools/mch_pay.php?chapter=14_2


Q:在哪里查询企业付款到零钱的单据?

1)支持API查询,但只支持查询30天内的订单,30天之前的订单请登录商户平台-交易中心-企业付款查询

API地址:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/tools/mch_pay.php?chapter=14_3

2)商户平台查询地址:登录【商户平台】,进入【交易中心】-【企业付款查询】-【企业付款到零钱】

Q:向用户付款后,如何获取付款凭证?

A:微信支付提供了电子凭证,针对传入真实姓名且付款成功的单,商户可以下载电子凭证

操作路径:登录【商户平台】,进入【交易中心】-【企业付款查询】-【企业付款到零钱】-单据详情,下载电子凭证

Q:如何验证企业付款到零钱的电子凭证真实性?

A:电子凭证记载了支付成功的单据的详细信息(收、付款方信息及金额时间),并加盖了财付通支付科技的电子凭证专用章。如果点击电子章区域,会出现签名验证结果,可以验证电子凭证的真伪,并判断电子凭证是否被篡改。

Q:没有传入真实姓名的单据,想要获取电子凭证应该怎么办?

A:涉及到用户隐私,在用户未授权情况下,微信支付不支持自动获取用户实名并提供商户下载电子凭证。如涉及司法纠纷,请先向警方立案,警方会通过司法程序调证获取。

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