需结合主体名称、对公银行账户的验证方式找回账号，具体步骤如下：

第一步【填写资料】：您需按网页指引填写主体信息、重置管理员身份（填写新管理员信息并扫码，找回成功后该信息将更新为管理员）并提供【新的登录邮箱】；

第二步【激活邮箱】：登录新邮箱激活找回邮箱后留意微信号上我司推送账号找回的重要打款信息；

第三步【打款验证】：使用找回账号时填写的对公账号向腾讯指定账户进行指定金额打款（需在10天内完成打款），若打款信息正确则在1个 工作日左右推送验证结果至管理员微信号上，且所打款的金额将在3个工作日内原路退还到对公账户上；

第四步【重设密码】：您需使用新邮箱在MP平台进行重设密码再登录公众平台使用即可。

1）方法一：找回账号网址（复制链接到浏览器上打开：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）

方法二：如需找回同主体名下申请的账号，请您登录上公众平台，点击“公众号设置”->“账号详情”->“主体信息”->“详情”；在主体绑定账号这一栏点击“查询”->找回账号；根据页面提示填写信息；

2）查收新扫码微信号上账号找回的信息通知，并且在规定时间之前打款指定金额至腾讯收方账号验证；

3）打款完成后请认真核对打款交易是否成功；

4）验证成功后即可在电脑打开网站（复制链接：http://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page），输入之前填写的新邮箱进行重设密码操作；

5）谨记新邮箱+新密码登陆公众平台（复制链接到浏览器上打开http://mp.weixin.qq.com/)。 

1）必须有对公账户，如没有对公账户（包括个体户），请尽快去银行办理并确认该对公户能够正常接收款项后再进行账号找回操作；

2）提供的新登陆邮箱必须为“未绑定过个人微信，且未申请过公众号”的新邮箱；

3）操作成功后，公众号运营者身份证信息 和管理员微信号也同时更换成功。

此类情况是因为新绑定的管理员微信号上限导致，请您更换找回时运营者其他的微信号开启安全保护验证绑定即可。

补发“微信公众平台”下发的打款信息。
如“微信公众平台”下发的打款信息通知误删或超时未收到，需协助补发，请您使用微信扫描以下二维码向“腾讯客服”公众号描述您的问题进行反馈。