公众平台投票功能使用说明

1、什么是投票?
投票功能是可提供使用公众平台的用户有关于比赛、活动、选举等,进行收集粉丝意见,例如:XX宝宝大赛,可以提供参赛者信息给粉丝参与投票,手机端显示如下:


2、如何查询投票结果?
您可通过公众平台->功能->投票管理->查看对应投票标题->点击详情即可。

温馨提示:同一个投票模板在各个渠道、不同图文中投票结果也会累计。(同一投票模板同一个微信用户仅支持投票一次)。



3、如果发现刷票行为,怎么进行举报投诉?
公众平台帐号仅提供投票功能,对于投票的内容和结果,属于公众号运营者个人行为发布,如发现微信用户通过作弊、造假等不诚实、不道德的方式参与投票造成错误结果,请公众号运营者自行核实。同时,我司会对这方面的内容进行把控,如出现违规内容,我司将会删除相关信息,并对于部分或全部暂停/终止为公众号提供投票功能及采取其他的处理措施。
 
4、投票信息在图文里打开提示“很抱歉,请在手机微信登录投票”如何处理?
目前暂不支持通过电脑或者手机浏览器打开投票选项的图文消息,请您通过微信客户端进行投票。
 
5、粉丝进行投票,提示“投票过于频繁,请稍后重试”,如何处理?
由于您投票的微信号频繁操作投票导致,建议不要频繁进行投票,请更换时间段再尝试使用。

小Q是腾讯客服专家,同时也是本帮助页面的作者。请在下方提供反馈,以帮助她优化内容。

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