服务商奖励发放Q&A

Q1:普通服务商确认奖励金后,应该要开具什么发票给到微信支付?
A1:发票信息于2017年3月28日更新:
1、发票类型:增值税专用发票(不接受普通发票)
2、发票抬头:财付通支付科技有限公司
3、发票内容:技术服务费或服务费
4、纳税人识别号:91440300792584584M
5、地址:深圳市南山区高新科技园科技中一路腾讯大厦8层
6、电话:0755-86013388
7、开户行及账号:招商银行华侨城支行 755904647210701
注:
1、发票信息和快递信息,不要混淆;
2、请务必核对正确纳税人识别号。

Q2:服务商即将三证合一,可以在过渡期开具服务奖励发票吗?
A2:不建议在过渡期开票,因为发票审核需要时间,建议服务商在三证合一前一个月内不要开发票,以免造成无法及时验证发票导致于退票。

Q3:服务商可不可以将几个月服务奖励一起开票?
A3:确认几次就开几次发票,比如这次待确认的有7,8 月金额且满足5000 元,那么可以点一个确认,然后开在同一张发票上;若金额过大超过一张发票的限额,可开具几张发票一起邮寄即可。

Q4:服务奖励的金额可以和活动奖励(如星火计划、高校新开户活动等)的金额发票开在一起吗?
A4:可以的,一起确认的就开一起,若金额过大超过一张发票的限额,可开具几张发票一起邮寄即可。

Q5:寄送增值税专用发票时,还有哪些注意事项?
A5:寄送前,请必须先登录服务商平台进行奖励金的“确认”。从2017年1月起,必须累计满5,000元才能进行确认。确认后,请寄送等额的增值税专用发票,并同时附上纸条,里面包括以下信息:
1、服务商商户号;
2、服务商全称;
3、发票对应的奖励月份,例如2017年6月;
4、发票金额;
5、服务商联系人姓名和电话;(若业管对发票有疑问可第一时间联系到的)
6、对接的微信支付运营经理姓名(若没有,就为空)。

Q6:增值税专用发票应该邮寄哪几联给到微信支付?
A6:增值税专用发票需邮寄第二联(发票联)+第三联(税款抵扣联)。
注:
1、请务必核查发票盖章(盖贵司的发票章);
2、请注意发票右上角的发票号不要跳号。

Q7:开具好增值税专用发票应该邮寄到哪呢?
A7:
1、地址:广州市天河区中山大道西华景路1号南方通信大厦6楼腾讯前台微信支付业务管理组
2、联系人:微信支付业管姓名(若不清楚其姓名,填写:微信支付业管)
3、联系电话:020-81167888
注:目前仅支持:顺丰、圆通、申通、中通、韵达、邮政、EMS

Q8:寄送发票后多久能收到奖励金?
A8:
开通了快速付款的服务商:服务商在后台确认金额后,后台自助发起对该确认金额的70%进行付款,收到款约10 个工作日(具体看银行);服务商应在收到70%款后10 个工作日内开票并且邮寄到指定地址,业管收到发票核对无误后在服务商后台更新“已开票”状态,发起该确认金额的30%付款流程,收到款约20 天(具体看银行)。服务商确认金额后请上传发票照片,后台发票状态以微信支付业管更新为准。
注:“快速付款“开通指引详见服务商后台的服务奖励确认页面。
尚未开通快速付款的服务商:微信支付核对发票信息无误后,将会在45天内完成付款。目前付款期间暂时无法查询付款进度,如果邮寄发票后45天后依旧没有收到奖励金,请联系微信支付客服。

Q9:作为服务商,开不了增值税专用发票怎么办?普通发票可以吗?
A9:不可以使用普通发票,请获得奖励的服务商去税务局代开增值税专用发票,并盖该服务商的发票章。

Q10:奖励对象是哪些服务商?
A10:奖励对象是普通服务商。

Q11:奖励周期和时间是怎样的?
A11:目前奖励周期是按月进行奖励。次月下旬在服务商平台上可查询上月的奖励金额以及明细,如果满足结算条件(未确认的奖励金累计达到¥5,000及以上)则可以进行确认,确认后,服务商将等额的增值税发票邮寄至指定地址后,微信支付会在收到发票后的45天内进行付款。 

Q12:服务商的收款账户是什么?
A12:服务商后台的银行账户,如有变动,请及时同步修改服务商后台信息。

Q13:奖励金额怎么计算出来的?
A13:参照官方服务商奖励政策(政策开始时间为2017年1月1日,结束时间待定),服务商奖励金额=有效交易基数*奖励比例。其中,有效交易基数=线下交易净额;奖励比例=账单结算费率-0.2%,若此公式计算结果小于等于0,则奖励比例是线下交易净额*0.05%。

Q14:所有的交易都可以参与奖励吗?
A14:1、只有线下交易净额(交易减去退款)属于参与奖励的有效交易基数,线下交易包括: 
1)扫一扫支付;
2)刷卡支付。
2、以下交易场景不属于线下交易,即不参与奖励:
1)公众号支付;
2)扫一扫进入公众号再支付;
3)扫一扫进入公众号;
4)扫一扫进入相册再选择二维码;
5)长按二维码;
6)消息链接。

Q15:服务商如何查询奖励明细?
A15:服务商可以在服务商平台里下载:登录服务商平台 ->服务商功能->奖励管理->输入月份点击查询->下载奖励明细
注:2017年4月以及后续月份的参与奖励的订单数据都可以在这里进行下载。

Q16:服务商在哪里可以查询到子商户的费率?
A16:服务商可以在服务商平台里看到:登录服务商平台 ->交易中心-> 交易账单 ->打包下载。

Q17:服务商在哪查看服务奖励数据?
A17:服务商管理员或者授权员工账号,登录服务商后台->服务商功能->服务奖励金查询->输入月份->点击查询。
Q18:为什么没有查询奖励金的权限?
A18:由于奖励金的查询与确认是敏感权限,所以默认只有商户管理员所持有,可以联系商户管理员登录服务商平台后,通过“账户中心” ->“员工账号管理”进行配置。

Q19:服务商如何确认金额?
A19: 服务商管理员或者授权员工账号登录服务商后台->服务商功能->服务奖励管理。

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