消息管理使用限制？
1、目前前微信公众号暂不支持接收名片、动画表情及动态图片；
2、不支持手动删除粉丝发过来的消息，系统会保留最近5天的消息，超过时间的消息会自动清空；
3、微信公众平台中粉丝即时给自己发过来的消息没有导出功能，只有粉丝发送的语音和图片可以保存为素材或者下载到本地电脑，单纯文字无法进行以上操作；
4、粉丝发送给公众账号消息的48小时内未回复粉丝的消息，48小时后则无法再主动发送消息给该粉丝，但如果下次该粉丝主动发送消息给您，您则可以进行回复。
关注微信公众号
向腾讯客服提问
4006 700 700
95017（大陆地区） +86 571 95017（海外及港澳台地区）
95788
95092666