QQ号码保护模式问题

QQ帐号在使用时存在以下几种情况,经过多次的人工核实,明确有违反《国家法律法规》以及违反腾讯《QQ号码规则》的行为,将会对相关的QQ帐号进行永久冻结,这类帐号违法违规行为严重,对互联网恶意影响大,无法进行解封,建议您申请新号码使用,同时邀请您与腾讯共同营造互联网绿色环境。
 
1、QQ被冻结原因:
在使用QQ号码时,被他人举报或者系统检测到影响到QQ号码的正常使用的一些操作,可能会加入保护模式。常见的有以下几种情况:
1)向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息;
2)通过非官方版本软件登录QQ;
3)QQ号码登录网络环境存在异常,如:盗号木马、病毒、IP异常等;
4)被他人举报号码存在恶意操作。
5)QQ存在传播色情、反动、政治、暴力行为或存在红包赌博、彩票赌博等情况。
6)贩卖毒品、枪支弹药,泄露他人信息。

2、QQ被冻结的类型:
目前保护模式类型有以下几种,QQ号码不同,解除方式也会不同,具体请以解除保护模式,页面显示为准。
永久类型:QQ号码存在重大违规和恶意操作,永久加入保护模式,无法解除,建议申请新的QQ号码使用。
时间类型:QQ号码进入保护模式后系统会限制一个时间段,时间到了会自动解除。
改密类型:QQ号码修改密码成功后即可解除。若无法成功修改密码,可以填写号码资料身份验证,验证成功可解除保护保护模式。
资料身份验证类型:QQ号码需要填写号码资料身份验证,验证通过后会自动解除保护模式。
短信类型:请登录到解除保护模式,根据页面提示使用任意一部手机发送随机码到指定代码中,即可成功解除保护模式。
验证码类型:请登录到解除保护模式,根据页面提示输入验证码即可解除。

小Q是腾讯客服专家,同时也是本帮助页面的作者。请在下方提供反馈,以帮助她优化内容。

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