QQ群恢复问题

QQ群恢复系统(http://huifu.qq.com/)是腾讯公司提供的一项免费服务,它可以帮助群主恢复28天内转让、解散的群和群主/管理员删除的群成员。

1、只有群主能进行恢复操作,管理员不能恢复;

2、只能恢复被群主或管理员删除的群成员,主动退出群的这部分成员,群主不能恢复;

3、自己主动退出的群不能恢复。在http://huifu.qq.com/可以查询到近一个月内退出的群,如果不想要退出,可以复制群号通过群查找申请加入。


操作方法:

请先登录http://huifu.qq.com/进入群恢复页面=》选择您需要恢复的群=》点击“申请恢复”=》选择要恢复的群成员数或时间范围=》确定提交=》恢复成功后请重新登录下QQ查看下

 

 

温馨提示:您解散群后马上登录恢复网站进行恢复,可能会看不到您解散的QQ群,建议您在解散群的24小时后再恢复。


恢复内容:

如果您的群解散了,通过群恢复系统可以恢复群资料、群创建时间、群成员的名片信息、群聊天记录、设置的管理员等。群文件和群相册目前无法确认能否完全恢复,请以实际情况为准。

如您的群成员删除后,可以通过群恢复系统选择某个时间段进行恢复。


恢复人数:

1200人的群解散后恢复还是200人的群,群成员可以恢复200人;

2500人的群解散后恢复成500人的群,群成员可以恢复500人;

3、1000人的群解散后恢复成1000人的群,群成员可以恢复1000人;

4、年费超级会员VIP6及以上用户创建的2000人群解散后能恢复2000名群成员;

5、QQ会员十二周年活动获得的2000人群解散后恢复成500人的群,群成员可以恢复500人。

温馨提示:若解散了某个群后想要恢复,但是此时已经没有创建该类型群的资格,那么该群是无法恢复的。  


恢复失败:

1、恢复失败,提示操作频率过高

可能是由近期操作太过频繁,导致现在无法再恢复,建议您24小时后再操作。

 

2、恢复失败,提示建群资格已达上限

是由于您目前创建群的资格已达上限,需要您解散或转让部分群后再进行恢复。

如:您恢复的是1000人群,需要有创建1000人群的资格才能恢复成功。

 

3、提示“群恢复异常,请稍后再试” :

建议您核实下是否可以创建群,可能是您的帐号之前多次创建群被封导致取消创建群资格,导致现在也无法恢复群。

若可以正常创建群,但在恢复群时提示“群恢复异常,请稍后再试”,还请联系腾讯客服,提供您的群号,及无法恢复的截图进一步反馈。


退出的群恢复:

QQ群退出后不能直接恢复。如果是近期退出的QQ群,您可以登录到http://huifu.qq.com/点击“恢复群”=》在“退出的群”下可查看到您近1个月内退出的QQ群名称、群号码及退出时间,如果不是您本人的操作,请搜索群号码申请加入群中。


转让后恢复:

一、转让后恢复方法:

QQ群转让成功后,在当前页面上会显示在28天内可以在恢复网站huifu.qq.com申请恢复。

新群主会收到以下提示:

 

具体恢复方法:

您登录到恢复网站huifu.qq.com请点击要恢复的群后面的“申请恢复”按钮=》无需验证密保资料,即可马上恢复成功。

注:只能恢复在28天内转让的群,超过28天转让的群无法恢复。

 

二、转让后再申请恢复,会有提示吗?

原群主A将群成功转让给B,并在28天内A通过恢复网站恢复了该群:

1、原群主A会收到系统消息提示您已成功恢复“**群”。

 

2、新群主B会收到系统消息提示某某收回了**群,您已不是该群群主。

 

3、群其他管理员收到系统消息提示:某某恢复了某某群的群主身份。

 

 

三、转让后,新群主可以再转让、解散吗?

QQ群转让成功后,原群主在28天可以申请收回群,在28天内新群主不能再转让和解散该群。如需转让和解散,请等待接手28天以后再操作。

新群主在28天内转让群会提示:


新群主在28天内解散群会提示:

小Q是腾讯客服专家,同时也是本帮助页面的作者。请在下方提供反馈,以帮助她优化内容。

以上信息是否解决了您的问题?

请选择未解决的原因

关注微信公众号

向腾讯客服提问