帐号出现了异常,我该怎么办?

出现异常后,请您立即杀毒,在确认您当前使用的电脑没有病毒后,立即修改QQ密码。您也可以在任何确认安全的电脑上直接修改QQ密码


关于杀毒:您可以下载QQ电脑管家或者其它专业的杀毒软件来查杀木马、病毒,建议您及时更新病毒库。
关于改密:修改密码成功后,异常将会被清除,同时系统会自动解除由于异常而受到的各种登录限制,如:登录QQ时需要输入验证码等。如果在改密后又发生新的异常,QQ安全中心还会及时通过各种渠道通知您,以便您及时采取相关措施。


温馨提示: 如您忘记密码,可点击这里了解如何修改密码。

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