QQ账号登录的异常说明
1、什么是异常行为？
答：盗号者获取QQ密码后，登录QQ账号发送色情或广告消息、传播病毒、消费Q币或游戏点，发垃圾消息诈骗QQ好友，恶意删除好友、退群、解散群等行为都属于异常行为。
2、为什么QQ账号会出现异常行为？
答：QQ账号出现异常，表明QQ密码很可能已经被盗号者通过木马获取。盗号者会利用QQ账号欺诈QQ里的好友、删除好友及其它重要资料、发垃圾消息或病毒骚扰QQ好友等。
当QQ安全中心的异常检测系统发现了这些异常行为，就会通过各种方式通知到您。请您妥善保管好QQ账号。
出现异常时，建议您通过安全的电脑修改QQ密码。
3、如何防止出现异常？
答：防范病毒：
a、及时更新您的windows系统补丁，您可以使用QQ电脑管家为您检测并修复系统漏洞；
b、使用专业的杀毒软件与防火墙，并时常更新病毒库。
密码保护：
a、为QQ账号设置密保工具；
b、使用复杂密码，定期修改，并避免在非腾讯官方网站透露QQ密码；
4、异地登录是否一定会是异常登录？
答：异地登录不一定是异常登录，是否为异常由QQ安全中心的检测系统判定。
注：如果QQ账号有提示异地登录，且不是您本人所登录的，建议您尽快对电脑查杀病毒，并修改QQ密码。
5、异常对我有什么危害？
答：出现异常表明盗号者已经获取了QQ密码并随时可能修改，造成QQ被盗；同时盗号者还可能利用QQ账号欺诈QQ好友、删除好友或其他重要资料、发垃圾消息或病毒骚扰QQ好友、盗取账号里的Q币Q点或游戏装备等。
6、操作简单的解除异常冻结，能有效保护QQ账号吗？
答：解除异常冻结一方面是为了打击盗号者的猖獗行为；另一方面对于用户而言，也是一种报警提醒。
a、对于普通用户来说，解除异常冻结是一种非常简易操作的账号保护措施；
b、而对于盗号者来说，一次要解除成千上万个账号的异常冻结却并非易事。
注：若QQ账号有异常行为并受到了冻结保护，请尽快修改密码和查杀病毒
7、盗号者知道了我的QQ密码，为什么不修改？
答：为保障账号安全，QQ安全中心对改密进行了保护，如密保工具等，使得盗号者很难在短时间内修改成千上万个QQ的密码。因此，当您的QQ密码在被盗号者获取时，并不一定马上被改掉。
请您及时通过验证密保或填写资料身份验证来重置密码。
8、账号出现了异常，我该怎么办？
答：出现异常后，我们强烈建议您立即杀毒，在确认您当前使用的电脑没有病毒后，立即修改QQ密码。您也可以在任何确认安全的电脑上直接修改QQ密码。
关于杀毒：您可以下载QQ电脑管家或者其它专业的杀毒软件来查杀木马、病毒，建议您及时更新病毒库。
关于改密：修改密码成功后，异常将会被清除，同时系统会自动解除由于异常而受到的各种冻结。
9、为什么我改了QQ密码后不久又会出现异常？
答：如果您改了QQ密码后又出现异常，很可能是因为您电脑中的木马未被清除干净，盗号者通过木马再次盗取了QQ密码，并且登录QQ账号发送垃圾消息、查询Q币等，这样会导致QQ账号又出现异常。平时注意使用习惯，避免涉及刷赞/评论/网络诈骗，黄赌毒等违规使用。
为了更好的保证QQ账号安全，我们建议您及时使用专业的木马查杀工具来保证您电脑的系统安全。并尽量把您电脑的QQ软件卸载，点击这里进入重新下载最新版本。建议您换路径安装。
10、为什么我的QQ最近老是提示在外地登录？
答：出现此情况有可能是账号的资料已经泄露。请及时修改QQ密码，并做好电脑杀毒工作，以防密码再次被他人知道。
