关于密保手机的常见问题

1、密保手机收费吗?
答:密保手机不会收取您任何费用。但您在使用短信相关功能时会产生短信费用(如:发送短信找回密码、获取验证码等),短信费用由运营商收取,与您所在地区的普通短信一致(一般为0.1元/条)。

2、密保手机支持哪些手机号码?
答:密保手机支持中国大陆移动、联通和电信的所有号码,同时支持所有国家与地区的手机号码。

3、通过手机进行找回密码,可以找回除QQ帐号外的密码吗?
答:通过手机进行找回密码,不可以找回除QQ帐号外的密码(如:QQ邮箱独立密码、通讯录密码等)。密保手机仅支持重新设置QQ帐号密码。

4、为什么在打开验证窗口后,我需要在10分钟内发送短信获取验证码?
答:由于验证窗口中显示的随机码10分钟内有效,从打开验证窗口开始计时,您需要在10分钟内发送短信到相应的系统接入号(例如:1066170099)获取验证码。随机码是一次性有效的,只能使用一次。

6、为什么在获取验证码之前,我不能关闭验证窗口?
答:关闭验证窗口会重新刷新页面,会导致6位随机码数字发生变化,此时如果您用之前发送短信获取的验证码验证,会提示您“验证窗口的随机码已经更新,请按照最新验证窗口的提示重新发送短信获取验证码”。如果您不小心误关闭窗口,只能重新发送短信获取验证码操作。

7、我已经在10分钟内发送短信获取到了验证码,它多久有效呢?
答:您获取到验证码后,15分钟内有效,仅可使用一次,验证成功后,此验证码失效。但如果您在获取验证码时不小心关闭或者刷新了验证窗口,之前的验证码就不可用了。需要您按照页面提示重新发送短信操作。

8、我在其它场景获取到的验证码,可以用于修改密保吗?
答:不能,如果您使用“GT您的QQ号码”或者“TK您的QQ号码”拿到的验证码,不能在增删改密保的时候使用。但您通过发送随机码短信获取的手机验证码,在没有失效的前提下,可以用于其它场景的手机验证。

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